Nous nous spécialisons dans les matériaux naturels et durables. Nos lits et jouets sont fabriqués à partir de 100 % laine de mouton naturelle et de tissu de coton biologique ou revalorisé (upcyclé). Tous nos produits sont sans plastique et conçus pour être sécuritaires à la fois pour votre chat et pour la planète.

Quand il s’agit d’herbe à chat, le frais, c’est mieux! Aucun de nos jouets n’est pré-rempli d’herbe à chat, car sa puissance diminue rapidement avec le temps.

À la place, nos jouets en tissu sont rechargeables et sont accompagnés d’un petit échantillon d’herbe à chat biologique, composée uniquement de feuilles et de fleurs entières, afin que vous puissiez l’ajouter au moment qui vous convient.

Pour nos jouets en laine, le parfum naturel de la lanoline (l’huile de mouton) suffit souvent à attirer votre chat de façon instinctive — pas besoin d’herbe à chat!

Un entretien simple et régulier permet de garder vos produits frais et durables.

Articles en laine :

• Passer délicatement l’aspirateur au besoin.
• Laver à la main à l’eau froide avec un détergent conçu pour la laine.
• Raser ou tailler périodiquement les petites bouloches pour qu’ils gardent leur aspect neuf.
• Ne jamais mettre dans la sécheuse; laisser sécher complètement à l’air libre.

Articles en tissu :

• Laver à la machine à l’eau froide et laisser sécher à l’air libre.
• Pour des instructions détaillées sur la façon de nettoyer et de rafraîchir vos articles, veuillez consulter notre page Entretien (Care & Maintenance).

Absolument. La sécurité est notre priorité. Nous utilisons des matériaux non toxiques et des méthodes de fabrication robustes. Patrick, notre Chief Executive Cat (chat en chef), inspecte personnellement chaque design du bout de la patte.

Même si nos produits sont conçus pour être sécuritaires, nous recommandons toujours une surveillance du jeu et un entretien régulier (comme tailler le duvet sur les jouets en laine) afin qu’ils le demeurent. Sécurité avant tout, miaou!

Nous avons un Engagement axé sur la communauté (Community-First Commitment) qui vise à réduire le gaspillage tout en redonnant à la communauté. Plutôt que des retours traditionnels, si vous avez un défaut de fabrication vérifié, nous offrons un remboursement ou un remplacement et nous encourageons le don de l’article à un refuge local pour animaux.

Pour tous les détails sur les durées de couverture et la façon de soumettre une réclamation, veuillez consulter notre page Notre engagement (Commitment Page).

Pour connaître l’ensemble de nos conditions d’expédition, y compris les méthodes de livraison, les délais, le suivi et la gestion des colis refusés ou non livrables, veuillez consulter notre page Politique d’expédition (Shipping Policy).

Nous visons une expérience fluide et incluons souvent une estimation des droits et taxes à la caisse grâce à l’option DDP en temps réel (Live DDP). Cependant, comme les règles commerciales peuvent changer, des frais de douane supplémentaires peuvent parfois être appliqués par vos autorités locales. Pour tous les détails sur les droits, taxes et frais internationaux, veuillez consulter notre page Politique d’expédition (Shipping Policy).