Häufig gestellte Fragen

Welche Materialien verwenden Sie?

Wir haben uns auf natürliche und nachhaltige Materialien spezialisiert. Unsere Betten und Spielzeuge werden aus 100 % natürlicher Schafswolle und Bio- oder recycelter Baumwolle handgefertigt. Alles ist plastikfrei und so konzipiert, dass es für Ihre Katze und den Planeten sicher ist.

Enthalten Ihre Spielzeuge Katzenminze?

Wenn es um Katzenminze geht, ist frisch am besten! Keines unserer Spielzeuge enthält vorgestopfte Katzenminze, da die Wirksamkeit schnell nachlässt. Stattdessen sind unsere Stoffspielzeuge nachfüllbar und werden mit einer kleinen Probe frischer, biologischer reiner Blatt- und Blüten-Katzenminze geliefert, damit Sie diese bei Bedarf hinzufügen können. Bei unseren Wollspielzeugen reicht der natürliche Duft von Lanolin (Schafwolle) oft aus, um Ihre Katze instinktiv anzuziehen – keine Katzenminze erforderlich!

Wie pflege ich meine Kitty Cat Habitat Produkte?

Einfache Routinewartung hält Ihre Produkte frisch und langlebig.

  • Wollartikel: Vorsichtig absaugen und kalt von Hand waschen. Um sie wie neu aussehen zu lassen, periodisch Flusen rasieren oder trimmen. Niemals in den Trockner geben.
  • Stoffartikel: Maschinenwäsche kalt und an der Luft trocknen. Detaillierte Anweisungen zur Reinigung und Auffrischung Ihrer Artikel finden Sie auf unserer Pflege- & Wartungsseite.

Sind Ihre Produkte sicher für meine Katze?

Absolut. Sicherheit hat bei uns oberste Priorität. Wir verwenden ungiftige Materialien und sichere Konstruktionsmethoden. Patrick, unser Chief Executive Cat, prüft jedes Design persönlich mit seinen Pfoten. Obwohl unsere Produkte sicher sind, empfehlen wir immer beaufsichtigtes Spielen und regelmäßige Wartung (wie das Kürzen von Fusseln an Wollspielzeugen), um sicherzustellen, dass sie es auch bleiben. Sicherheit geht vor, Miau!

What is your return policy?

Wir haben ein Community-First-Engagement, um Abfall zu reduzieren und gleichzeitig der Gemeinschaft etwas zurückzugeben. Anstelle traditioneller Rücksendungen bieten wir im Falle eines nachgewiesenen handwerklichen Mangels eine Rückerstattung oder einen Ersatz an und ermutigen dazu, den Artikel an ein lokales Tierheim zu spenden. Ausführliche Informationen zu Garantiezeiträumen und zur Einreichung eines Anspruchs finden Sie auf unserer Engagement-Seite.

Wie sind Ihre Versandbedingungen?

Wir bieten Sendungsverfolgung für den Versand innerhalb Kanadas, der USA und international an, wobei Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet werden. Für vollständige Details zu Bearbeitungszeiten, Sendungsverfolgung und Optionen zur Abholung vor Ort besuchen Sie bitte unsere
Versandrichtlinienseite.

Wie funktionieren internationale Zölle und Steuern?

Wir streben eine reibungslose Abwicklung an und weisen die voraussichtlichen Zölle und Steuern oft bereits an der Kasse mittels Live DDP aus. Da sich Handelsbestimmungen jedoch ändern können, können von Ihren örtlichen Behörden zusätzliche Zollgebühren erhoben werden. Ausführliche Informationen finden Sie auf unserer Versandrichtlinienseite.

Tatze des Vertrauens

Tolles Geschenk für meine Ella. Sie liebt es, Dinge zu jagen. Würde es jedem empfehlen, der Katzen liebt!!

Bridget

Verifizierter Kunde

Das kleine Spielzeug ist wirklich gut verarbeitet und meine Katze liebt es!

Chris

Verifizierter Kunde

My cats loved these toys!

Irene

Verifizierter Kunde

Meine Katze ist von allen Aspekten ihres neuen Spielzeugs fasziniert.

Verklagen

Verifizierter Kunde

Gut verarbeitetes Katzenspielzeug, das toll aussieht und der Katze Spaß macht! Würde wieder bei diesem Verkäufer kaufen.

Für immer lächeln

Verifizierter Kunde

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