Fecha de entrada en vigor: 20 de noviembre de 2025
Última actualización: 20 de noviembre de 2025
KITTY CAT HABITAT ("nosotros", "nos", "nuestro") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando visita o compra en kittycathabitat.ca (el "Sitio") o cuando interactúa con nosotros por otros medios.
Cumplimos con las leyes de privacidad aplicables, incluidas la PIPEDA de Canadá, la PIPA de la Columbia Británica, el RGPD de la UE/EEE, el RGPD del Reino Unido, la ley APPI de Japón y las leyes de privacidad estatales de Estados Unidos que resulten aplicables. Si alguna parte de esta Política de privacidad entra en conflicto con derechos obligatorios previstos por la legislación de su país o región, prevalecerán dichos derechos obligatorios.
1. Información personal que recopilamos
Recopilamos información personal de las siguientes formas:
A. Información que usted proporciona directamente
Cuando realiza un pedido, crea una cuenta, se suscribe o se pone en contacto con nosotros, podemos recopilar:
● Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.
● Detalles de pedido (artículos comprados, historial de pedidos, notas/mensajes).
● Información de cuenta (nombre de usuario, contraseña, preferencias) si crea una cuenta.
● Comunicaciones, como correos electrónicos, mensajes, reseñas u opiniones.
La información de pago es procesada por Shopify Payments, PayPal u otros procesadores. No almacenamos los números completos de tarjeta; los procesadores de pago gestionan esos datos de forma segura.
B. Información recopilada automáticamente
Cuando navega por el Sitio, podemos recopilar:
● Datos del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, identificadores del dispositivo, sistema operativo.
● Datos de uso: páginas visitadas, productos vistos, actividad del carrito, fuentes de referencia, ubicación aproximada (basada en la IP) e interacciones con el Sitio.
● Datos de cookies y tecnologías similares, según se describe en la sección 6.
C. Información procedente de terceros
Podemos recibir información de:
● Shopify (servicios de tienda y analítica),
● Procesadores de pago (confirmaciones de estado de pago),
● Empresas de envío (actualizaciones de entrega),
● Socios de publicidad y analítica (rendimiento de campañas y métricas de audiencia).
2. Cómo utilizamos la información personal
Para proporcionar y cumplir pedidos
● Procesar pagos y entregar sus compras.
● Enviar confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío y mensajes de servicio.
● Proporcionar atención al cliente y gestionar reclamaciones por defectos conforme a nuestras políticas.
Para operar y mejorar nuestro negocio
● Mantener la seguridad del Sitio y prevenir el fraude.
● Analizar el rendimiento de la tienda y mejorar productos y experiencia del cliente.
● Mantener registros a efectos contables, fiscales y de cumplimiento legal.
Marketing (con el consentimiento correspondiente)
● Enviar boletines o promociones si se ha suscrito.
● Mostrar anuncios u ofertas relevantes cuando esté habilitado.
● Medir la eficacia de nuestras campañas de marketing.
Puede darse de baja de los correos de marketing en cualquier momento utilizando el enlace incluido en dichos correos o contactándonos.
3. Bases legales para el tratamiento (UE/RU)
Si se encuentra en la UE/EEE o en el Reino Unido, tratamos sus datos personales sobre la base de:
● Contrato, para cumplir su pedido o prestar los servicios solicitados.
● Intereses legítimos, para gestionar y mejorar nuestro negocio, prevenir el fraude y proteger la seguridad del Sitio, equilibrando estos intereses con sus derechos y libertades.
● Consentimiento, para marketing opcional y ciertas cookies o tecnologías de seguimiento.
● Obligación legal, para cumplir con obligaciones fiscales, de protección al consumidor y otras exigencias legales.
4. Cómo compartimos la información personal
Proveedores de servicios
Compartimos información con:
● Shopify (alojamiento, checkout, analítica),
● Procesadores de pago (Shopify Payments, PayPal, etc.),
● Empresas de mensajería (p. ej., Canada Post, USPS, FedEx, DHL),
● Herramientas de correo electrónico/marketing,
● Socios de analítica y publicidad (por ejemplo, herramientas de seguimiento de Google o Meta), cuando estén habilitados.
Estos proveedores solo pueden utilizar sus datos en la medida necesaria para prestarnos sus servicios.
Divulgaciones legales
Podemos divulgar información si la ley, una orden judicial o un requerimiento gubernamental así lo exigen, o cuando consideremos que es necesario para proteger derechos, seguridad o prevenir fraude.
Transferencias comerciales
Si reorganizamos, vendemos o fusionamos el negocio, la información personal puede transferirse como parte de esa operación, con las garantías de confidencialidad y conforme a la ley.
Con su consentimiento
Podemos compartir su información con terceros para otros fines únicamente cuando contemos con su consentimiento específico.
5. Sus derechos y opciones
Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a:
● Acceder a su información personal,
● Solicitar corrección de datos inexactos,
● Solicitar supresión de datos,
● Restringir u oponerse al tratamiento,
● Solicitar portabilidad de datos,
● Retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Canadá (PIPEDA / PIPA BC)
Puede solicitar acceso, corrección y retirar su consentimiento cuando proceda.
UE/EEE y Reino Unido (RGPD / RGPD del Reino Unido)
Además de lo anterior, puede presentar reclamaciones ante su autoridad local de protección de datos.
Estados Unidos (incluido CCPA/CPRA de California)
Cuando resulte aplicable, puede solicitar acceso, corrección, eliminación y conocer determinadas divulgaciones de datos. No vendemos su información personal a cambio de dinero. Podemos compartir identificadores limitados (como cookies o ID de dispositivos) con socios publicitarios para fines de publicidad dirigida. Si es residente de California, puede ejercer el derecho a optar por no participar en este tipo de “compartición”.
Japón (APPI)
Puede solicitar la divulgación de los datos personales que conservamos sobre usted, correcciones y, cuando proceda, la suspensión o eliminación del tratamiento.
Ejercicio de derechos
Para ejercer sus derechos, envíe un correo a info@kittycathabitat.ca con su solicitud y la información necesaria para verificar su identidad. Es posible que debamos confirmar su identidad antes de responder.
6. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
● Funciones esenciales (carrito, checkout, seguridad),
● Recordar sus preferencias,
● Analizar el tráfico y uso del Sitio,
● Apoyar actividades de marketing/publicidad cuando estén habilitadas.
Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador. Bloquear algunas cookies puede afectar al funcionamiento del Sitio.
7. Transferencias internacionales de datos
Podemos almacenar o tratar su información en Canadá, Estados Unidos u otros países donde operemos nosotros o nuestros proveedores (como Shopify). Para clientes de la UE/RU, utilizamos salvaguardas reconocidas (como cláusulas contractuales tipo) cuando la ley lo requiere.
8. Conservación de datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para:
● Procesar pedidos y prestar soporte,
● Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de protección al consumidor,
● Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.
Los plazos de conservación pueden variar según el tipo de datos y la jurisdicción.
9. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal frente a pérdida, robo, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Ningún sistema online es 100 % seguro, pero trabajamos para proteger sus datos de forma adecuada.
10. Privacidad de menores
El Sitio no está dirigido a menores. No recopilamos conscientemente datos personales de niños. Si cree que un menor nos ha proporcionado información, contáctenos y, cuando proceda, la eliminaremos.
11. Enlaces de terceros
Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros (por ejemplo, redes sociales, plataformas de pago). Sus políticas de privacidad son independientes de las nuestras. Le recomendamos revisarlas de forma separada.
12. Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se publicará en esta página con la nueva fecha de entrada en vigor. Los cambios se aplican a partir de la fecha de publicación.
13. Contacto / Responsable de privacidad
Controller / Organización: Kitty Cat Habitat (empresa individual, Columbia Británica, Canadá)
Privacy Officer / Responsable de privacidad: Privacy Officer, Kitty Cat Habitat
Correo electrónico: info@kittycathabitat.ca
Dirección postal: PO Box 60043 Mount Benson, Nanaimo, BC, V9S 0A5, Canadá